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您好,琎圆 杨
欢迎来到微软问答论坛。
很抱歉您遇到了这种令人沮丧的情况。以下是一些可尝试的解决方法:
修复:Office 显示“已过期”或“需要付款”
1)确认 Office 类型(订阅版还是永久版)
打开 Word > 文件 > 账户
如果看到 管理账户/更新选项,说明是 Microsoft 365 订阅版。
如果显示 Office Standard/Office Professional Plus 并且有 更改产品密钥,说明是永久授权版本。
为什么要确认类型:
Microsoft 365 需要续订,出现“订阅已过期/重新激活”提示是正常的。
Office 2019/2021(一次性购买) 不会过期,如果提示购买,通常是账户或密钥不匹配,或者电脑上残留了试用版。
2)如果是 Microsoft 365 订阅版
解决方法:
续订:在提示栏选择 购买/续订 或 重新激活 > 购买,或者输入新购买的 产品密钥,续订后关闭所有 Office 应用再重新打开。
打开 自动续订,避免再次过期。
登录 account.microsoft.com/services,确认续订并确保使用购买时的 Microsoft 帐户。
提示:如果续订后仍显示提示,先退出所有 Office 应用,再重新登录,确保使用正确的账户。
3)如果是 一次性购买的 Office(2019/2021) 但仍显示“过期/购买”
请按以下步骤操作:
卸载重复或冲突的安装(例如电脑预装的 Microsoft 365 试用版)。
打开 控制面板 > 程序和功能,卸载多余的 Office 项,重启电脑后重新打开 Word 并登录。
修复预装 OEM 提示(新电脑常见):
卸载预装 Office,或者如果安装了永久版仍出现“开始使用”提示,需删除 OEM 注册表键值(操作前请备份注册表)。
使用产品密钥/账户激活:
如果购买了零售版卡片或盒装,输入 25 位密钥并在 microsoft365.com/setup 绑定正确的 Microsoft 帐户。
电话激活/转移授权(更换硬件或迁移电脑):
永久版可以转移,但需重新激活(通常通过电话),并卸载旧设备上的 Office。
密钥被禁用(错误码 0xC004C060):
如果出现此错误,说明密钥已失效(可能是非法销售),请联系卖家退款,并仅从微软或可信渠道购买。
4)仍显示“产品已停用”或“未授权产品”?
请运行微软的 激活疑难解答并检查以下内容:
使用 激活疑难解答工具(Windows 10/11)。
确认 登录正确账户、检查 日期时间、更新 Office,并确保防火墙/杀毒软件/代理未阻止激活。
如果近期管理员更改了许可证导致随机停用,选择 重新激活并重新登录即可。
感谢您耐心阅读,希望这些信息对您有所帮助。
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