你好奇峰P，
我是Gunasekar，我很乐意帮助你解决你的问题，我和你一样是微软的消费者。
我知道您在删除 Zotero.dotm 加载项时遇到问题。您可以尝试以下建议并分享结果。
您是否尝试直接从文件路径中删除 .dotm 文件？
也就是说，转到 C：\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP\Zotero.dotm
直接从那里删除文件。
重新启动 PC 和 Office 程序。
检查加载项。
2.修复办公应用程序。
https://support.microsoft.com/help/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
将其从注册表中删除。
您可以尝试以下步骤在注册表编辑器中清除加载项，请按照以下步骤操作：
右键单击“开始”并单击“运行”，然后键入“regedit”。
转到 \HKEY_CURRENT_USER\软件\微软\Office\Excel\Addins 和 \HKEY_CURRENT_USER\软件\Microsoft\Office\Word\Addins。
删除加载项文件夹。
我希望这些信息有所帮助。如果您有任何疑问，请告诉我，我很乐意为您提供进一步的帮助。
此致敬意
古纳塞卡·
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